客户是烟台远道而来，原先是做互联网网销为主，因为听说刷脸支付行业是目前的新风口项目，所以他向身边的朋友了解刷脸支付行业，去咨询的时候，发现存在的问题有很多。

首先是系统问题，发现很多公司的系统不人性化，商家没有APP可以随时随地查看交易，电脑系统管理对账时功能非常杂乱，无形之中对自己造成了很多的售后麻烦。

第二点是刷脸支付设备落地后，商家使用反馈效果不好，支付时速度很慢，刷脸支付本身是给商家带来了方便，反而还给商家带去了麻烦。

第三点是售后服务问题，这位客户的朋友也是在其他公司购买了市代，发现存在的问题很多，上家公司根本没有办法解决他们的问题，只能一味的说等更新，有时候甚至不接电话。

这位客户通过广告找到了我司阿拉支付，我司客服也非常同情这位客户，给客户详细介绍我司的产品及优势，我司客服通过视频语音解说，当完全肯定我司的产品排除了以上三个问题，得到了客户的信任。

于是带了他的朋友一块过来，再次了解了公司的产品后，签了山东省烟台市代。